Expédition et livraison
Expédition:
Livraison gratuite à tarif forfaitaire pour les commandes supérieures à 55,00 £ . Si le montant est inférieur à 55 £ , des frais de livraison de 5 £ seront facturés.
Le délai de livraison peut être affecté par diverses raisons. Si le colis est retardé, veuillez patienter 2 à 3 jours ou contacter le bureau de poste local pour consultation, ou contacter le service client pour confirmer la situation.
Concernant le délai de traitement des commandes, il existe trois situations :
Lorsque le stock du produit acheté est suffisant, du lundi au vendredi, le produit de votre commande sera expédié dans un délai de 24h à 48h. Si vous achetez le produit le week-end, il sera expédié le lundi.
Lorsqu'un produit est soudainement en rupture de stock ou qu'il s'agit d'un produit en prévente, nous le transférons en urgence, mais il y a généralement un retard d'au moins une semaine. Si vous êtes pressé, veuillez contacter le service client pour connaître les détails du retard.
Nous organisons des jours fériés pour de nombreux festivals dans le monde, tels que Noël, le Nouvel An chinois, etc. Pendant les jours fériés, la livraison sera également légèrement affectée et il y aura un léger retard (environ 2 à 3 jours). Bien entendu, la réponse du service client sera également retardée. Veuillez patienter.
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Veuillez nous contacter dès que vous réalisez que vous devez modifier l'adresse de livraison, car une fois l'envoi expédié, nous ne pouvons pas modifier l'adresse. Contactez le service client (ou envoyez un e-mail à service@adultloves.co.uk ) immédiatement !
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