Remboursement et échange

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Retour sous 120 jours : nous offrons une garantie de remboursement de 120 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre produit et qu'il n'est pas ouvert, vous pouvez nous le retourner et obtenir un remboursement.

Garantie de 180 jours : Nous offrons également une garantie de 180 jours (180 jours à compter de la date de réception), couvrant tout défaut éventuel de matériaux et de fabrication.

Veuillez noter : Nous ne pouvons pas accepter les retours dans les circonstances suivantes :

• Vous avez entré une adresse incorrecte
• Le colis a été volé
• Une préférence personnelle, et le paquet a été ouvert
• Le client a acheté le mauvais produit
• Si le colis est perdu en raison de problèmes liés au commerçant ou à la logistique, vous pouvez contacter le service client pour confirmer la solution.

Dommages avant utilisation, dommages après utilisation, délai de traitement après-vente (180 jours), documents de preuve requis, problèmes de préférence, retours non ouverts et retour à vos frais (problèmes de qualité du produit ou défaillances fonctionnelles, etc. ; exiger des images ou des vidéos de produits pouvant démontrer des difficultés)

Si vous pensez que nous avons expédié le mauvais article, vous devez soumettre des images de l'étiquette d'expédition, du SKU sur le sac du produit, ainsi que de l'ensemble du colis et des marchandises.